5H服务准则-OURE就在您身边

OURE（欧瑞）供暖系统由德国总部研发、设计、获得专利，在德国与意大利工厂生产制造。

OURE（欧瑞）全套供暖体系（锅炉、管道、水箱等一系列配件）

是中国唯一一家为客户提供一体化产品和服务的企业，在保证产品质量的同时，让客户享受到优质的服务，让客户真正感受到“购机一家，服务一生”的便捷无忧售后服务。

HEART-贴心周到的服务体系

HOME-专业培训只为优质服务

专业的技术咨询

高素质的长期接受培训的工程师团队

锅炉及系统的指导安装与调试

我们拥有专业技术和现代设备

24小时的故障排除服务

全天候的技术服务车随时为您提供服务

保证配件的及时供应

可靠并精确的提供各种原装配件

提供锅炉及系统的维护与保养

给您带来安全和舒适是我们的职责

提供经销商技术培训

加盟我们，我们培训您的员工和技术人员

HAPPY-轻松选购三步曲

OURE（欧瑞）为客户提供完善的销售服务，有专业团队为您出谋划策，量身定制适合您的

产品，不仅在售前提供贴心周到的服务，

售后还有全方位24小时服务保障，让您购买无忧。

售前Pre-sale

资深的销售团队

资深销售工程师及体验店人员会根据您的需求，客观深入地讲解我们的采暖产品。

先进的设计软件

OURE（欧瑞）拥有欧洲现金的采暖设计软件，为您量身打造适合您的采暖方案。

售中Sale

专业的安装团队

OURE（欧瑞）建立了严谨的施工工艺标准，并对所有产品安装进行严格的质量把关，确保您所购买的采暖产品安心无忧。

可靠的产品质量

OURE（欧瑞）供暖系统产品全部在德国和意大利的工厂完成，每一个环节由完善严谨的质量管理体系把关，执行欧洲先进的生产工艺标准。

售后Customer service

贴心的保修制度

常规炉整机保修2年,冷凝炉整机保修2年，主热交换器保修5年、燃烧器保修10年。

远程监控模式

OURE（欧瑞）供暖系统在欧洲建立了专业的售后服务器，通过安装IMODULE系统，OURE团队可以实时监控用户设备的运行情况。

全天候售后服务保障

全国免费服务热线400-180-1218，提供全年365天24小时不间断技术服务支持。

HANDY-四步便捷安装

几个步骤即可完成壁挂燃气锅炉的安装和启动

壁挂燃气锅炉的设计一贯以方便安装和快速维修为宗旨，并配有专业的人员上门安装调试，为客户提供贴心周到的服务。

①

模板的预安装

进行模板的安装，在调整中为后续安装打基础

②

锅炉安装

锅炉作为供暖系统的心脏，安装时应小心谨慎

③

电气线路连接

线路连接时要注意接触良好，防止漏电短路

④

启动测试

测试步骤不可少，可保证系统的安全运行

HELP-全方位清洁维护

打开外机盖，零件整齐排列，机器正面可检视所有零部件，便于安装和维修，可快速启动与调试。清洁方便，，每个部件可单独拆卸清洗，为保障机器正常运行，延长使用寿命，建议每年清洗一次。

建议每年定期对供暖设备进行维修保养

理由如下：

①使锅炉保持高效，节省燃气；②保持很高的安全水平；③保持很高的燃烧环境适应性。